Управление файлами cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить удобство работы с сайтом.
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie настраиваются.
Основные файлы cookie
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, например при настройке параметров конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм.
Аналитические файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, которая помогает нам понять, как используются наши веб-сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, а также помогает нам настраивать наши веб-сайты для вас. Список используемых нами аналитических файлов cookie можно посмотреть здесь.
Рекламные файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей активности в интернете, чтобы помочь им показывать вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество показов рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Ознакомьтесь со списком используемых нами рекламных файлов cookie.

Кто такие мобильные сотрудники и как ими управлять

Мобильные сотрудники — это те специалисты, работа которых происходит преимущественно на выезде («в поле») или непосредственно у заказчика. К ним относятся риэлторы, сантехники, клинеры, строители, страховые агенты и все те, кто не привязан к одному физическому месту работы, а ежедневно выезжают на один или несколько объектов. Это могут быть как отдельные специалисты, так и целые бригады.

Динамика условий труда и текущее состояние экономики активно меняются. В результате компании все больше склоняются в пользу мобильных сотрудников. Аналитики прогнозируют, что к 2022 году количество работников, занятых разъездной работой, увеличится и составит около 2 млрд человек во всем мире.

Сегодня к мобильным специалистам также относят фрилансеров, подрядчиков и даже штатных работников, взаимодействующих с компанией и осуществляющих свои профессиональные обязанности удаленно при помощи современных технологий, различных смарт-устройств, ноутбуков или компьютеров. Немалую роль в развитии этого сыграла пандемия коронавирусной инфекции, в результате которой практически каждая первая российская компания на собственном опыте смогла ощутить особенности дистанционной работы.

Важная особенность выездного персонала — умение показывать свою эффективность и профессионализм в различных условиях, ориентироваться даже в самых суровых и непредсказуемых обстоятельствах и быть готовым к любым непредвиденным ситуациям. Опытный выездной специалист всегда продуктивен, оперативен и собран.

При этом, со стороны руководства важно обеспечить мобильным бригадам или отдельным сотрудникам равные возможности по сравнению с теми, чья трудовая деятельность проходит в условиях офиса. Такой специалист должен иметь возможность в любой момент подключаться к рабочим инструментам, иметь доступ к технологиям или данным, необходимым для выполнения своих прямых обязанностей из любой географической точки. В связи с этим, владельцы бизнеса все чаще сталкиваются с проблемой организации управления и контроля мобильных сотрудников, особенно, если их штат большой и руководителю в офисе ежедневно необходимо обрабатывать огромный объем информации.
Управление мобильными сотрудниками
Управление мобильными сотрудниками станет намного проще и легче, если прибегнуть к помощи специализированных сервисов и технологий, которые позволяют обеспечивать выездным сотрудникам комфортные условия для эффективного осуществления своих трудовых обязанностей, а менеджерам и руководителям — контролировать и корректировать их действия в режиме онлайн. При этом вся информация по объекту или конкретному клиенту сохраняется, что дает широкие возможности для формирования аналитических выводов, которые в дальнейшем помогают руководителю принимать взвешенные решения.

Сегодня предлагаются полностью готовые решения, которые были разработаны на базе современных технологий. Компании необходимо только подключиться к системе, после чего можно сразу приступать к ее использованию. Так, если раньше выездные сотрудники не имели связи с офисом в течение всего рабочего дня и сдавали отчет только в конце смены, то сегодня передать информацию можно через CRM прямо в режиме реального времени. Это гарантирует, что сотрудники получат доступ к необходимым данным, даже если уже находятся на выезде, а руководитель сможет дать своевременную обратную связь и скорректировать план работ или их последовательность, что позволит не сорвать сроки.

При этом, выездным сотрудникам не нужно возить с собой дополнительное оборудование — ПО устанавливается на их рабочий гаджет (смартфон, планшет, ноутбук) и всегда под рукой. Организации, чья деятельность, в том числе, связана с управлением выездными командами, уже смогли оценить всю ценность предлагаемых решений для мобильных сотрудников. Хотите узнать подробнее о том, как помочь вашим специалистам работать эффективнее? Свяжитесь с нашим менеджером.